דף אינטרנט הוא יעד נע. הטקסט יכול להשתנות, מחיר יכול להתעדכן, תנאי שימוש יכולים להיעלם וקובץ שמקושר מן הדף יכול להיות מוחלף בלי שהכתובת תשתנה. צילום מסך בודד עשוי להראות מה ראיתם, אך לא תמיד את הכתובת, מועד האיסוף, הקוד, הקבצים והתגובות שקיבלתם מן השרת.
כאשר דף רלוונטי לסכסוך מסחרי, מצג פרסומי, הפרת זכויות, הונאה או חקירה, כדאי לשמור כמה שכבות באופן מידתי. אין לפרוץ לאזור סגור, לעקוף תשלום או הגבלה, להציף שרת בבקשות או לפרסם מחדש תוכן מוגן רק כדי לתעד אותו.
חמש שכבות של צילום דף אינטרנט
| שכבה | מה היא מוסיפה | מגבלה |
|---|---|---|
| צילום מסך | מראה חזותי כפי שהוצג | לא שומר בהכרח את כל הדף או הקבצים |
| הדפסה ל-PDF | טקסט רציף ומועד יצירה של הקובץ | עלולה לשנות עיצוב ותוכן דינמי |
| שמירת HTML וקבצים | קוד ומשאבים שהדפדפן קיבל | לא תמיד לוכדת תוכן שטעון מאוחר יותר |
| הקלטת מסך | ניווט, פתיחת תפריטים ותוכן אינטראקטיבי | קובץ וידאו אינו תחליף לכתובת ולמקור |
| ארכיון Web מקצועי | בקשות, תגובות, מטא-נתונים ומשאבים | כלים שונים אינם לוכדים כל אתר באופן מלא |
פרוטוקול מעשי לשימור דף
- העתיקו את הכתובת המלאה. שמרו גם פרמטרים רלוונטיים, אך הימנעו משיתוף כתובת שמכילה אסימון כניסה או מידע אישי.
- רשמו תאריך, שעה ואזור זמן. אל תסתמכו רק על שעון שמופיע באתר.
- צלמו את הדף עם סרגל הכתובת. בצעו גם צילום של אזור הכותרת, ההמשך והחלק התחתון שבו מופיעים פרטי החברה או תנאים.
- הדפיסו ל-PDF. בדקו אם הטקסט, המחיר וההערות אכן הופיעו בקובץ. תוכן דינמי עלול להיעלם בהדפסה.
- שמרו קבצים מקושרים. מסמך PDF, תמונה או תנאי שימוש הם פריטים נפרדים. שמרו אותם בשם שמאפשר לקשור אותם לדף.
- הקליטו אינטראקציה רלוונטית. אם המידע מופיע רק לאחר פתיחת תפריט או מעבר בין שלבים, הקלטת מסך רציפה יכולה להסביר את המסלול.
- שמרו מקור ועותק עבודה. אל תסמנו על הקובץ היחיד. כל הדגשה או טשטוש נעשים על עותק.
- תעדו את תהליך האיסוף. מי ביצע, באיזה דפדפן, האם היה מחובר לחשבון ומה היה ציבורי.
למה כתובת ותאריך אינם מספיקים?
כתובת יכולה להציג תוכן שונה למשתמשים שונים, למדינות שונות או בזמנים שונים. אתר עשוי לבצע התאמה לפי חשבון, עוגיות, שפה ומכשיר. גם תאריך שמוטבע בקובץ נוצר לפי שעון המחשב ולא בהכרח לפי מקור זמן מהימן. לכן בדוח מציינים את סביבת האיסוף ואת המגבלות, ולא כותבים שהצילום הוא "עותק מוחלט של האתר" אם לא נבדק כך.
מהו WARC ומתי הוא רלוונטי?
WARC הוא פורמט לארכוב משאבי Web יחד עם מידע נלווה. ספריית הקונגרס מתארת אותו כפורמט שמאגד משאבים דיגיטליים ורשומות על האיסוף, לרבות כתובת, מועד, סוג ותגובה. הוא מתאים ללכידה מקצועית או רחבת היקף, אך אינו נדרש בכל מקרה קטן.
גם לכידה בפורמט WARC אינה מושלמת. אתרים עם וידאו זורם, תוכן שמאחורי כניסה, מסדי נתונים או רכיבים דינמיים עלולים לא להילכד במלואם. לכן בודקים את התוצאה ומציינים מה לא נשמר.
Hash וחותמת זמן: מה הם כן מוכיחים?
ערך גיבוב קריפטוגרפי יכול לסייע לבדוק אם קובץ השתנה. NIST מגדיר Hash ככלי לביסוס שלמות ראיות דיגיטליות. פרוטוקול RFC 3161 מתאר חותמת זמן אמינה על טביעת גיבוב, שיכולה לתמוך בטענה שנתון מסוים היה קיים לפני מועד מסוים.
שני הכלים אינם מוכיחים לבדם שהמידע בדף נכון, מי כתב אותו או שהאתר היה נגיש לכל הציבור. הם מחזקים את תיעוד הקובץ והמועד כחלק ממכלול ראיות.
האם להשתמש בשירות ארכוב ציבורי?
שירות ארכוב ציבורי יכול לספק מקור נוסף, אך אינו תחליף לשמירה עצמאית. אין להעלות אליו דף פרטי, מידע אישי, מסמך חסוי או תוכן שאינכם רשאים לפרסם. ייתכן שהשירות לא ילכוד את כל המשאבים או שהאתר יחסום אותו. במקרים רגישים משתמשים בכלי מקצועי ובאחסון מבוקר.
מצבים שדורשים תיעוד מוגבר
- מחיר, התחייבות או תנאי עסקה שעשויים להשתנות.
- פרופיל עסקי או מודעה שמתחזים לאדם או לחברה.
- הפרת סימן מסחר, זכויות יוצרים או סוד מסחרי.
- דף שמוביל לתשלום, קובץ או טופס איסוף מידע.
- תוכן דינמי שמופיע רק לאחר התחברות חוקית.
- מספר גרסאות של אותו דף בשפות או במכשירים שונים.
מה לא לעשות
- לא לערוך את צילום המקור או להחליף בו טקסט.
- לא להציג תאריך של קובץ כאילו הוא חותמת זמן מהימנה ללא הסבר.
- לא להסתפק בקישור שעשוי להיעלם.
- לא לעקוף סיסמה, חומת תשלום או הרשאת גישה.
- לא להפעיל סריקה אגרסיבית שפוגעת באתר.
- לא להפיץ מחדש חומר מוגן מעבר לנדרש לצורך חוקי.
אם הדף קשור לחשבון מתחזה או לפוסט ברשת חברתית, ראו שימור פוסט וסטורי כראיה. לעקרונות רחבים ראו שמירת ראיות דיגיטליות ושרשרת ראיות.
מקורות מקצועיים
- Library of Congress: פורמט WARC לארכוב Web.
- NIST: שימור ראיות דיגיטליות ושלמות קבצים.
- RFC Editor: פרוטוקול חותמת זמן RFC 3161.
- הנהלת בתי המשפט: הגשת ראיות במדיה דיגיטלית.
הבהרה: המדריך כללי ואינו קובע קבילות או משקל של תיעוד מסוים. במקרה של הליך צפוי, מידע חסוי או תוכן שעשוי להיעלם, יש לתאם את דרך האיסוף עם עורך דין ואיש מקצוע מתאים.
