תארו לעצמכם את הרגע בו עולה בכם חשד בנוגע למשהו לא תקין. כשאדם מסוים יכול אולי לפגוע בכם או בארגון שלכם. התחושה הזו אינה מספיקה כדי שתעשו משהו בנידון וברור כי יש צורך באישוש העובדות או הפרכה שלהן וזאת כדי שתוכלו להמשיך בנינוחות בחייכם. לצורך כך יש לכם צורך בחוקר פרטי אשר ירד לעומק האמת ויביא לכם עובדות מגובות בהוכחות.
מאז ומעולם החקירות הפרטיות היו מסתוריות ומרגשות למי שלא עוסק בהן אך עם השנים העולם שלנו נהיה מורכב יותר וכך גם החקירות. אם בעבר כל העברת מידע דרשה מפגש פיזי או התקשרות אישית, היום ישנם כל כך הרבה אמצעים לתקשר עם אחרים ואלו הופכים אותנו לפגיעים יותר ואת החקירות למורכבות יותר. בימינו חוקר פרטי מורשה, וותיק ומנוסה צריך להשתמש באמצעים מתקדמים ולהיות קשוב לחוקים ולאתיקה שלא פעם מורכבים הרבה יותר מכפי שאנחנו מדמיינים.
אין כל ספק, עולם החקירות לא רק מתפתח אלא גם מסתורי יותר מתמיד. כולנו רוצים לגלות מה מתבצע מאחורי כל חקירה אך מבינים כי הסודיות היא ערך עליון. כדי שבכל זאת נוכל לזכות להצצה פנימה, נפגשנו עם ״עוגן חקירות״, המתמחים בתחום מזה למעלה מ-20 שנה ומהם שמענו כיצד החוקרים הפרטיים מצליחים לפצח משימות בעולם המורכב שלנו.
עולמו של החוקר הפרטי הפך למורכב יותר
רגע לפני שנוכל להבין כיצד בכלל חוקר פרטי ניגש למשימה כדאי שנבין מהם האתגרים אשר עומדים בפני החוקרים ומהם ההבדלים בין חקירות מן העבר לאלו של היום. שני דברים השתנו בעולם החקירות: הראשון הוא החקירות עצמן והשני הוא אמצעי החקירה.
אם בעבר עולם החקירות נסוב בעיקר סביב בגידות, פגיעה באמון, מסירת מידע לגורמים עוינים והסתרת מידע, היום יש הרבה יותר נושאים לחקור. היום עולה הצורך במודיעין עסקי, סקר סיכונים, איתור מעילות מורכבות בארגון ועוד רבות שפעם היו נדירות יחסית. הסיבה לשינוי זה היא בין היתר ההתקדמות הטכנולוגית וזו מובילה אותנו להבין כי גם אמצעי החקירה השתנו.
אם בעבר המשימות השונות דרשו בעיקר מעקבים ומפגשים פיזיים עם הגורם הנחקר (כמובן, מבלי שהוא ידע על כך) היום זה לא כך. בעבר חקירות הסתיימו לא פעם בצילום מפגש בין שני אנשים או הודעה מוקלטת שנמסרה מרצון (אך לא ביודעין). היום יש צורך באמצעים מורכבים הרבה יותר כשהעולם הדיגיטלי מוביל לכך שרב הנסתר על הגלוי.
האתגרים החדשים שמביא העולם הדיגיטלי לחוקרים פרטיים
העולם הדיגיטלי הביא תרומה גדולה אך הוא גם מעלה אתגרים ככל שהדבר נוגע לפגיעות אישיות, ארגוניות וכמובן לעולם החקירות. מידע עובר היום באמצעים דיגיטליים בלי להשאיר סימן מאחור (או לפחות כמעט בלי להשאיר סימן) ומפגשים מתקיימים בין אנשים שמעולם לא נפגשו זה עם זה.
ארגונים יכולים למצוא עצמם חשופים כשהעובדים, בכוונה או בטעות מעבירים מידע לגורמים עוינים ולא פעם החשד עולה בשלב מאוחר מדי. התהליכים הדיגיטליים לא רק חושפים אותנו ליותר פגיעות אלא גם מובילים לכך שקשה יותר לעלות על העקבות ובמיוחד כשמדובר באנשים ״רגילים״ שאינם מיומנים בעולם החקירות.
מבחינת החוקרים המשמעות היא שעליהם להיות עם אצבע על הדופק, להתעדכן בכל מה שנעשה ולהכיר את הסיכונים טוב יותר מרובנו. החוקרים אמנם מכירים את המורכבות של העולם הדיגיטלי אך הם גם לומדים במהרה כיצד להשתמש באמצעים שבעבר היו שמחים שיעמדו לרשותם. מכאן ברור לנו כי נכון להגיד שישנם אתגרים חדשים אך גם כלים הרבה יותר מתוחכמים מאי פעם.
ישנם דברים בתחום החקירות שנשארו (כמעט) אותו הדבר
ישנם דברים שלא השתנו. חקירות היו מאז ומתמיד מסתוריות ונסתרות מהעין והמורכבות של העולם שלנו לא שינתה את המחויבות של החוקרים להיות רואים ובלתי מורגשים. ישנם עוד דברים שלא השתנו כמו הצורך באינסטינקט של החוקר, החיבור שלו לאנשים אחרים בסביבה והכישרון להיטמע בכל מקום, דיגיטלי או פיזי, כך שהוא יוכל ללקט מידע בלי שהצד שמספק אותו יהיה מודע לכך.
עוד דבר שלא השתנה הוא הצורך לשמור על החוק ועל כללי האתיקה. אפשר להגיד כי נושא זה הופך להיות למורכב עוד יותר וזאת כיוון שכל המרחב שלנו השתנה. שאלות האתיקה עולות בחקירות רבות ובמידת הצורך על החוקר הפרטי להתייעץ עם גורמים מומחים ולקבל את ההחלטה שתהיה הנכונה ביותר לכל הצדדים ושתאפשר להם להשיג את האמת.
כמו בכל חקירה גם בעולם המורכב שלנו על החוקרים להביא עדויות שניתן לראות או לשמוע ושיהיו כבילות בבית המשפט. בסופו של דבר אי אפשר להסתפק בתחושת הבטן של החוקר וגם לא בעדות שלו לגבי מה שהוא ראה או שמע. היום חוקר פרטי צריך לאסוף את המידע באופן פיזי או דיגיטלי ובעיקר באופן שיאפשר להציגו.
חוקרים פרטיים בעולם מורכב
כל חקירה יכולה להיות מורכבת. בין אם מדובר על ניסיון לפגוע בארגון או באדם פרטי, בין אם מדובר במידע שמגיע ליעד הלא רצוי ובין אם בצורך לדעת האם אפשר לסמוך על גורם אחר. רוב החקירות יתבצעו באופן שהצד הנחקר בכלל לא ידע שהוא תחת חקירה ולא ידע כי הוא נחשד בדבר מה. כמובן, ישנן חקירות אשר מראש מתבצעות בגילוי כמו סקר סיכונים, פוליגרף ובדיקת נאותות.
החקירה מתחילה תמיד מהגדרת המטרה ומתוכה נגזרת האסטרטגיה. על החוקר הפרטי לפעול בדיוק רב, בחשאיות ולהשתמש בכל האמצעים שעומדים לרשותו, דיגיטליים ופיזיים, כדי להצליח לאסוף את העדויות הנדרשות וזאת בהתאם למשימה. היום החוקר יבצע בדיקות מקיפות ברשת לצורך איסוף מידע, הבנת הנחקר והוא ייגש ליצירת קשר כשבעל המקצוע כבר מכיר את הצד השני, עשה בדיקת רקע ויודע כיצד להוביל אותו לגלות את האמת מרצונו החופשי.
